x

Chính Sách Hàng Nhập Khẩu

Chính Sách Giao Đối Với Hàng Từ Korea

1. Đối tượng áp dụng:

  • Khách Hàng mua hàng hóa từ Nhà Bán Hàng ở Korea trên trang thương mại điện tử: www.sieuthikorea.com

2. Chính sách đặt hàng và giao hàng:

a. Chính sách đặt hàng:

  • Khách hàng sau khi đặt hàng và thanh toán thành công đối với các sản phẩm có biểu tượng “Hàng giao từ Korea" sẽ không được phép hủy đơn hàng vì bất cứ lý do gì.
  • Giá bán sản phẩm đã bao gồm các phí, thuế phát sinh trong quá trình vận chuyển thông quan về Việt Nam và chưa bao gồm phí vận chuyển chặng cuối giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Phí vận chuyển giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam sẽ áp dụng theo chính sách giao hàng chung của siêu thị Korea đối với khách hàng đặt hàng.
  • Khách hàng phải thanh toán trước 100% giá trị đơn mua từ Korea, chưa áp dụng hình thức thanh toán trả sau COD.
  • Khách hàng đặt đơn mua hàng từ Korea không giới hạn kg trên mỗi đơn hàng .
  • Siêu Thị Korea xoa thể hỗ trợ xuất hóa đơn cho khách hàng đối với hàng hóa mua từ Korea tùy thuộc vào từng loại hàng hóa. Biên lai/ hóa đơn mua hàng được đính kèm trong đơn hàng gửi tới khách hàng từ Nhà bán ở Korea.

b. Chính sách giao hàng:

  • Thời gian giao hàng: Từ 8 (tám) đến 15 (mười lăm) ngày tùy theo quốc gia giao hàng, điều kiện địa lý, vận chuyển và được ước tính trong thông tin đơn hàng cho Khách hàng.
  • Cam kết giao hàng: Siêu Thị Korea chỉ cam kết ước tính thời gian giao hàng, thời gian giao hàng thực tế có thể chênh lệch tùy thuộc vào hàng hóa, điều kiện nhập khẩu, các yếu tố địa lý, thời tiết tại các quốc gia khác nhau.
  • Trong trường hợp đơn hàng chưa giao quá 30 (ba mươi) ngày, người mua hàng được quyền khiếu nại và nhận hoàn tiền cho đơn hàng.
  • Đối với trường hợp đơn hàng giao hàng không thành công, Siêu thị Korea hỗ trợ giao hàng tối đa 03 (ba) lần. Sau đó hàng sẽ được giữ tại Kho Siêu Thị Korea trong vòng 14 (mười bốn) ngày, trong thời gian này, Siêu Thị Korea sẽ cố gắng giao lại đơn hàng tuy nhiên không cam kết về vấn đề này. Tùy theo tình hình vận chuyển, đơn hàng vẫn có thể sẽ không được giao lại theo yêu cầu của quý khách. Quá thời hạn trên, Siêu Thị Korea sẽ từ chối giao hàng lại và đơn hàng được coi như thành công, Siêu Thị Korea không chịu trách nhiệm về tình trạng của hàng hóa và không có trách nhiệm hoàn tiền cho Khách Hàng.